您好,歡迎來到中國企業庫   [請登陸]  [免費注冊]
小程序  
APP  
微信公眾號  
手機版  
 [ 免責聲明 ]     [ 舉報 ]
企業庫免費B2B網站
搜產品 搜企業
客服電話:400-000-8722
企業庫首頁>商務服務>咨詢服務>市場調研
[手機端查看]

深圳神秘顧客(SMS)開展某知名化妝品門店服務神秘顧客調查項目 相關信息由 深圳神秘顧客有限公司提供。如需了解更詳細的 深圳神秘顧客(SMS)開展某知名化妝品門店服務神秘顧客調查項目 的信息,請點擊 http://www.gig4free.com/b2b/sms202009.html 查看 深圳神秘顧客有限公司 的詳細聯系方式。 立即咨詢

齊墨
(經理)
17722436463
深圳神秘顧客有限公司
吉華街道光華社區陽光花園
3407833001@qq.com
[店鋪小程序]
深圳神秘顧客有限公司
深圳神秘顧客有限公司(SMS)擁有豐富的神秘顧客暗訪經驗,自建專業數據采集系統實時監控,嚴格遵循國際行業規范,運用先進科學的暗訪技術,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據,致力于為客戶提供精準的、客觀的、科學數據信息,幫助更多的企業提高營銷決策水平,助力企業發展進程。
詳細信息

為提升門店服務水平,加強門店管理考核工作,深圳神秘顧客(SMS)受國內某知名化妝品客戶委托,對其全國200多個城市的直營門店、加盟店進行神秘顧客調查工作。

 

伴隨我國經濟的不斷發展,居民收入水平的不斷提高,在歐美及日韓化妝品公司對中國市場的開拓下,國內消費者的化妝品消費理念逐步增強,國內化妝品市場規模迅速擴大。

 

深圳神秘顧客(SMS)對其全國直營門店進行服務檢測和終端標準化調查,根據客戶終端標準化、銷代人員話術和優惠政策等方面進行問卷設計,在確認調查內容指標后,及時組織各地區人員開始對門店進行神秘顧客調查。在項目執行過程中及時回收各門店調查問卷和暗訪錄音視頻資料,對資料審核確保無誤,每周提交一次檢測報告給到客戶,并按照季度出具監測報告。

 

深圳神秘顧客SMS長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店(專柜)、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。

 

深圳神秘顧客SMS采用經驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現場記錄資料(評估表、消費記錄、照片、影像等)進行甄別與篩選。通常,一個全國性的神秘顧客委托項目會設置8-10名督導,他們統一向1名項目總監匯報日常工作。通過深圳神秘顧客(SMS)調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平,另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構,促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測,管理層可以主動積極地進行有效管理。

鄭重聲明:產品 【深圳神秘顧客(SMS)開展某知名化妝品門店服務神秘顧客調查項目】由 深圳神秘顧客有限公司 發布,版權歸原作者及其所在單位,其原創性以及文中陳述文字和內容未經(企業庫www.gig4free.com)證實,請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。若本文有侵犯到您的版權, 請你提供相關證明及申請并與我們聯系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會盡快處理。
會員咨詢QQ群:902340051 入群驗證:企業庫會員咨詢.
類似產品
Qiyeku版權所有 © 2006-2022    粵ICP備11060901號    資訊    黃頁    貼吧    免責聲明    舉報    關于企業庫    企業庫會員功能    平臺資質
青青热久免费精品视频在